Kennismaking met een digitale vriend

Er is geen ontkomen meer aan, al willen sommige oude rotten nog zo graag. En da’s volkomen normaal, want in de basis houden wij mensen niet zo van verandering. Toch neemt AI nu al talloze taken van ons over. Kun je maar beter meebewegen! Of beter nog, vooruitlopen op de zaken. En dus volgden we een workshop ChatGPT tijdens onze meest recente (en laatste!) pizzasessie. 

Het gebruik ervan mag voor sommigen dan gesneden pizza zijn, anderen krijgen spontaan jeuk van het begrip AI. Verandering zorgt nu eenmaal vaak voor een ongemakkelijk gevoel. Maar als we één ding zeker weten in deze wereld, is het wel dat verandering de enige constante is. 

Na een korte introductie gaan we daarom in groepjes aan de slag met het opstellen van veelgebruikte brieven en e-mails. Blijkt het ineens toch wel leuk om te stoeien met die digitale allemansvriend. En laten we eerlijk zijn: de snelheid waarmee hij je van kant-en-klare brieven voorziet is indrukwekkend. Het zou stom zijn om dat niet in te zetten om je werk aangenamer te maken. Zolang we de menselijke maat maar niet uit het oog verliezen, want die is en blijft heilig bij Versluis. 

AI-geletterdheid
Ten slotte stellen we een lijst van prompts op – vragen en instructies die we veel gebruiken binnen ons werkveld. Zo ontstaat er nog meer consistentie in onze schriftelijke communicatie en tillen we ons werk weer een niveautje hoger. 

Daar komt overigens nog bij dat er zoiets bestaat als AI-geletterdheid, het vermogen om AI-systemen te begrijpen, te gebruiken en kritisch te beoordelen, inclusief de technische, sociale, ethische en praktische aspecten ervan. De Europese AI-verordening verplicht sinds februari van dit jaar iedereen die binnen een organisatie met AI werkt om de technologie op een verantwoorde manier in te zetten. Dat gaat over kennis en vaardigheden om zowel de kansen als de risico’s van AI te herkennen én te waarborgen dat de inzet ethisch en juridisch verantwoord is.

Werkoverleg 
Daarin hebben we middels deze workshop weer een belangrijke stap gezet. Niet met de gedachten ‘nu zijn we er’, maar met het idee dat dit een proces is dat altijd in ontwikkeling blijft. En daar bewegen we vanaf nu – met plezier en ambitie – in mee.

En ja, bij professionalisering hoort soms ook het nemen van afscheid. Onze pizzasessies houden daarom op te bestaan. Dat wil zeggen, we stoppen met het gebruik van de naam. Intern bekt ie lekker en is het iets om naar uit te kijken. De buitenwereld heeft er echter een ander beeld bij. Daarom hebben we besloten om dit voortaan gewoon bedrijfsoverleg te noemen, want dat is het tenslotte. En dat kan stiekem heus nog wel eens met pizza op schoot!

‘Zolang we de menselijke maat maar niet uit het oog verliezen, want die is en blijft heilig bij Versluis.’