Een schatkist aan kennis en ervaring

Vaak zoeken we kennis en expertise buiten onszelf. Een menselijke keuze, maar niet altijd de juiste. Soms liggen oplossingen namelijk recht onder je neus. Zo delen we binnen ons team tientallen jaren aan ervaring op het vlak van bewonersbegeleiding. Het is goed om daar af en toe bewust bij stil te staan. Daarom kozen we tijdens ons meest recente bedrijfsoverleg niet voor groots en meeslepend, maar klein en persoonlijk. 

“Ik kom tijdens m’n werk schrijnende situaties tegen. Soms neem ik dat mee naar huis. Hoe gaan jullie hiermee om?”, klinkt het bij de opening van de vragenronde. Kwetsbaarheid als kracht. Houden wij van! Het blijkt slechts een van de hulpvragen die op tafel worden gelegd. Allemaal worden ze geduldig en vanuit eigen ervaring beantwoord door collega’s. 

Eén ding weten we bij Versluis heel zeker: iedere bewonersbegeleider heeft een uitlaatklep nodig. Heel nuttig om daarvoor iemand in je directe omgeving te hebben, maar die mensen begrijpen niet altijd wat je meemaakt tijdens je werk. Daarom stimuleren we veelvuldig de onderlinge uitwisseling van ervaringen. Als collega’s begrijp je elkaar gewoon nét iets beter. 

Zo gaan we deze middag onder andere in op de vraag hoe je omgaat met dreigementen en agressie op de bouwplaats. Maar ook: wie is er verantwoordelijk voor gemaakte schade tijdens renovatiewerkzaamheden? Hoe ver je kan gaan in het beantwoorden van de hulpvraag van bewoners en hoe rijm je dat met je eigen gevoel? Niet helpen is namelijk best lastig voor de meesten van ons!

Veilige ruimte om je uit te spreken
“We hebben ontzettend veel kennis in huis, maar nemen dat soms voor vanzelfsprekend aan. Daarom besloten we het nu eens anders te doen”, vertelt projectcoördinator Rianne. “Door met elkaar in gesprek te gaan en ervaringen te delen ontstaan vanzelf nieuwe ideeën en oplossingen. Zo zijn we er recentelijk bijvoorbeeld achter gekomen dat er behoefte is aan een training VCA. Ook vanuit opdrachtgevers wordt daarom gevraagd. Dat is feedback waar we meteen op acteren.”

Ze vervolgt: “Je zou misschien denken dat dit soort zaken vaker ter sprake komen, maar in groepsverband komen soms verrassende dingen naar boven. Bij elkaar vind je her- en erkenning voor dingen waar je normaal vaak alleen mee moet omgaan. Dan durf je je soms net iets meer uit te spreken.”

Sommige kansen moet je grijpen
Kortom: we hebben weer een zeer waardevolle middag beleefd. Dit keer niet met behulp van externe deskundigen, maar gewoon door te focussen op onze eigen schatkist aan kennis en ervaring. En die blijkt telkens weer voller dan we denken. Wat een weelde!

Na het officiële gedeelte nemen we gezamenlijk afscheid van Bo. Ruim een jaar zette ze zich met ziel en zaligheid in voor Versluis en dat opende nieuwe deuren voor haar. We zijn dan ook blij dat Bo nu iets gaat doen dat nóg dichter bij haar interesses ligt, maar toch in de bouwwereld actief blijft. Natuurlijk gaan we haar missen, maar we wensen haar bovenal heel veel plezier en succes!

“Bij elkaar vind je her- en erkenning voor dingen waar je normaal vaak alleen mee moet omgaan.”

Rianne Avink – Projectcoördinator